Food & Hotel Vietnam is part of the Informa Markets Division of Informa PLC

This site is operated by a business or businesses owned by Informa PLC and all copyright resides with them. Informa PLC’s registered office is 5 Howick Place, London SW1P 1WG. Registered in England and Wales. Number 8860726

What’s next for BNPL in Asia and how will it help retailers?

28/07/2022

Jeremy Wong, Head of Strategic Partnerships at Atome, talks about the future of BNPL in the Asian market and the reason behind its astonishing success. He tackles the particularities of the region and what retailers should do to become a part of the successful ecommerce market.

Buy Now Pay Later has gained immense popularity amongst merchants and consumers globally, with the Global Payments Report 2022 by FIS-Worldpay forecasting it to be the fastest-growing payment method globally, in-store and not only, between now and 2025. 

While BNPL is seen as a rising global movement, even in the face of a softer macro landscape, it’s important to note that the BNPL use case and models across regions vary significantly. Asia is highly fragmented (eg. credit profile, shopping behaviour, culture, smartphone type), with a large unbanked and underbanked population, especially in emerging markets such as Indonesia, Thailand, and Vietnam. For example, in the Southeast Asia region (SEA), only 27% of the total population of 670 million inhabitants has a bank account. 

SEA is also leading the change in digital consumption, having added 60 million new digital consumers to the Internet economy since the pandemic started. Retailers partner with BNPL platforms to tap on these young and emerging digital consumers – shoppers who are mobile-first, digitally savvy, and going through pivotal life stages such as getting their first job or house, marrying or having their first child. It is estimated that by 2030, 75% of the consumers in Southeast Asia will be under the age of 30.

Physical shopping in SEA also remains a key social activity, never truer especially post-pandemic. Shoppers in the SEA region still value an omnichannel retail shopper experience, one that allows them to shop and purchase seamlessly online and offline, simply by using their smartphone. What this means for retailers and BNPL players in this region is that the physical store experience is critical when it comes to increasing in-store conversion, basket size, and the overall brand and shopping experience.

What’s next?

As BNPL matures in Asia, it has evolved from its basic model of offering interest-free monthly payments to a more end-to-end user experience that includes a wider range of deferred payment options like 6- or 12-months, greater industry adoption, social commerce, open loop card services, and broader financial products.

1. Greater industry adoption

With wider customer adoption and demand for payment choice and flexibility, other retail categories beyond fashion, lifestyle, and beauty categories are adding BNPL options at checkout to grow their customer base and boost their revenues. In Atome’s case, we’ve seen great demand from travel and hospitality, food and beverage, electronics and luxury, and premium retail sectors. We’ve also seen great demand from DTC (direct-to-consumer) brands such as UK-based The Hut Group (THG), as well as from China (SHEIN, Banggood), keen to grow and connect with a wider Asian customer base.

2. Open-loop payment services

To quickly scale and meet the growing demand from retailers, BNPL players are introducing open-loop payment services such as co-branded cards and ecosystem partnerships that will greatly accelerate BNPL acceptance across retailers who, for example, already accept Visa or Mastercard. Particularly in Southeast Asian emerging markets where credit card penetration is marked with single digits, the ability to offer cards with instant credit or pre-paid facilities or the ability to offer 6 or 12 month installments will also address a growing unmet demand. One example of this localisation at Atome is the launch of a shariah-compliant version of BNPL in Malaysia with a Muslim-majority population.

3. Social commerce

Social commerce has become the second most preferred shopping channel in SEA (78%), second only to ecommerce platforms (91%). A large majority of Gen Z and Millennials are leveraging social platforms not just to connect and explore, but also to shop and inspire. To meet their demands, we launched Atome Inspiration, a social commerce feature that recommends highly targeted and personalised content with “tap to buy” checkout options.

4. Customised merchant services

One of the key strengths for BNPL players is strong end-to-end understanding of user demographics and shopping behaviour that will be crucial in connecting with a community of young, aspirational, and digitally savvy consumers. For example, Atome+ drives co-branded initiatives with merchant partners to engage loyal customers with redemptions and loyalty points. Other merchant-enabler features include in-store retail staff training and brand ambassador programmes, merchant analytics dashboards, social CRM, and concierge-like membership services. 

As the growing BNPL opportunity gains momentum in the coming years, the evolution of BNPL will further enable and empower merchants and create a strong and holistic ecosystem that goes beyond payment to include end-to-end user engagement and value through every facet of the consumer’s purchase journey.

Source: The Paypers

Share this post

Must Read

PRODUCTS EXHIBITION
05/04/2022

You may be interested in

24/11/2022
LEVEL UP YOUR BUSINESS WITH DEDICATED FOOD AND DRINK WORKSHOPS AT THE EUROPEAN UNION PAVILION
Welcome to Europe! Level up your business with dedicated food and drink workshops at the...
23/11/2022
THE PERFECT MATCH! OF EUROPEAN & VIETNAMESE FOOD | INTERVIEW WITH CHEF HUNGAZIT
European Union As the popular European Union (EU) Pavilion makes its return to Vietnam for FHV...
03/11/2022
F&B business actively enter the METAVERSE
Companies are trying to protect their trademarks and exclusivity at Metaverse while continuing to...
26/10/2022
Does Trung Nguyen Legend have a chance to fight the “big guy” Starbucks in the billion people country coffee industry?
Unlike many other markets, China’s coffee industry has been less affected by the COVID-19...
26/10/2022
The Hotel market comes in hot season at the end of the year
Despite the slowdown in the real estate industry, the hotel market is experiencing a strong...
25/10/2022
Bali Airport, Indonesia opens “capsule hotel” service
Indonesia’s Bali airport has just launched a new service “capsule hotel”...
25/10/2022
Vietnamese beverage enterprises consider exploiting the niche market
The beverage industry is a lucrative niche that international companies exploit, with a scope of...
25/10/2022
From vibrating cards, and QR codes to E-Menus: What technology will shape the future of the restaurant industry?
After the trend of vibrating cards put into operation by Highlands Coffee, The Coffee House...
24/10/2022
Italian Food Enterprises push to entrant the Vietnamese market
Currently, nearly 6,000 Italian businesses are investing in Vietnam and are stepping up trade...
24/10/2022
Colliers: Vietnam is one of the most attractive retail markets in the world
Big players like Central Retail, Aeon, and Lotte are all planning to expand their scale and...

Subscribe to Our eNewsletters

    captcha
    BOOK A STAND
    ONLINE REGISTRATION
    Facebook stream
    Comments Box SVG iconsUsed for the like, share, comment, and reaction icons
    8 months ago
    Food&HotelVietnam

    TIẾP CẬN NGAY CÁC NHÀ ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN NGHỈ DƯỠNG / KHÁCH SẠN
    [English below]
    Chưa đầy 3 tháng đầu năm, các tỉnh duyên hải và cao nguyên liên tục xuất hiện danh sách dày đặc của các dự án nghỉ dưỡng và khách sạn được công bố và đề xuất đầu tư với quy mô siêu khủng, qua đó có thể thấy nhu cầu đối với việc tìm kiếm và mua hàng để phục vụ cho các dự án này là rất lớn. Hãy NHANH TAY ĐĂNG KÝ TRƯNG BÀY tại Food & Hotel Vietnam 2022 để có cơ hội gặp gỡ và tiếp cận với các nhà đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực nghĩ dưỡng và khách sạn bên cạnh các đối tượng tham quan khác về ngành dịch vụ ăn uống và lữ hành. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!
    ----------//
    QUICKLY APPROACH THE RESORT / HOTEL REAL ESTATE, INVESTORS

    In the first 3 months of the year, the coastal and highland provinces of Vietnam continuously see a significant number of hotels and resorts investment. This is a promising sign of sourcing demand that is on the rise. RESERVE YOUR BOOTH NOW at Food & Hotel Vietnam 2022 to reconnect with industry professionals and approach leading investors in F&B hospitality industry. CONTACT US TODAY!

    Food & Hotel Vietnam 2022
    ⏰ 07-09.12.2022
    📍 Trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gòn - SECC, 799 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
    ☎️ (+84) 28 3622 2588
    📩 [email protected]

    #FoodnHotelVietnam #FoodnHotelVietnam2022 #FHV2022
    ...

    TIẾP CẬN NGAY CÁC NHÀ ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN NGHỈ DƯỠNG / KHÁCH SẠN 
[English below]
Chưa đầy 3 tháng đầu năm, các tỉnh duyên hải và cao nguyên liên tục xuất hiện danh sách dày đặc của các dự án nghỉ dưỡng và khách sạn được công bố và đề xuất đầu tư với quy mô siêu khủng, qua đó có thể thấy nhu cầu đối với việc tìm kiếm và mua hàng để phục vụ cho các dự án này là rất lớn. Hãy NHANH TAY ĐĂNG KÝ TRƯNG BÀY tại Food & Hotel Vietnam 2022 để có cơ hội gặp gỡ và tiếp cận với các nhà đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực nghĩ dưỡng và khách sạn bên cạnh các đối tượng tham quan khác về ngành dịch vụ ăn uống và lữ hành. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!
----------//
QUICKLY APPROACH THE RESORT / HOTEL REAL ESTATE, INVESTORS 

In the first 3 months of the year, the coastal and highland provinces of Vietnam continuously see a significant number of hotels and resorts investment. This is a promising sign of sourcing demand that is on the rise. RESERVE YOUR BOOTH NOW at Food & Hotel Vietnam 2022 to reconnect with industry professionals and approach leading investors in F&B hospitality industry. CONTACT US TODAY!

Food & Hotel Vietnam 2022
⏰ 07-09.12.2022
📍 Trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gòn - SECC, 799 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
☎️ (+84) 28 3622 2588
📩 fhv@informa.com

#FoodnHotelVietnam #FoodnHotelVietnam2022 #FHV2022
    8 months ago
    Food&HotelVietnam

    Cùng Food & Hotel Vietnam Khởi động Giờ Trái Đất 2022!
    [English below]
    Giờ Trái đất là sáng kiến của Tổ chức Quốc tế về Bảo tồn Thiên nhiên (WWF) nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về biến đổi khí hậu và tiết kiệm năng lượng trên toàn thế giới, đây cũng là sự kiện nằm trong chuỗi phát triển bền vững từ Informa Markets với mong muốn truyền tải thông điệp kêu gọi sự chung tay trong các hoạt động bảo vệ môi trường, sử dụng tài nguyên thiên nhiên một cách tiết kiệm. Mọi người hãy cùng Food & Hotel Vietnam tắt đèn từ 20:30-21:30 tối nay, thứ Bảy ngày 26/03/2022 và lắng nghe thông điệp hành động từ WWF toàn cầu trong Giờ Trái Đất 2022 nhé!
    ---------------------//
    Get Yourself In Earth Hour With Food & Hotel Vietnam!
    Earth Hour is organized by World Wide Fund for Nature (WWF) to raise public awareness about climate change and energy saving around the world. This is also considered an important event in the sustainable development chain from Informa Markets with the purpose to convey messages and call for environmental protection activities and use natural resources sparingly. Let's join Food & Hotel Vietnam to turn off the lights from 20:30 to 21:30 tonight, March 26, 2022, and listen to the action message from WWF worldwide in Earth Hour 2022!

    #FoodnHotelVietnam #FoodnHotelVietnam2022 #FHV2022 #EarthHour2022
    ...

    Cùng Food & Hotel Vietnam Khởi động Giờ Trái Đất 2022! 
[English below]
Giờ Trái đất là sáng kiến của Tổ chức Quốc tế về Bảo tồn Thiên nhiên (WWF) nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về biến đổi khí hậu và tiết kiệm năng lượng trên toàn thế giới, đây cũng là sự kiện nằm trong chuỗi phát triển bền vững từ Informa Markets với mong muốn truyền tải thông điệp kêu gọi sự chung tay trong các hoạt động bảo vệ môi trường, sử dụng tài nguyên thiên nhiên một cách tiết kiệm. Mọi người hãy cùng Food & Hotel Vietnam tắt đèn từ 20:30-21:30 tối nay, thứ Bảy ngày 26/03/2022 và lắng nghe thông điệp hành động từ WWF toàn cầu trong Giờ Trái Đất 2022 nhé!
---------------------//
Get Yourself In Earth Hour With Food & Hotel Vietnam!
Earth Hour is organized by World Wide Fund for Nature (WWF) to raise public awareness about climate change and energy saving around the world. This is also considered an important event in the sustainable development chain from Informa Markets with the purpose to convey messages and call for environmental protection activities and use natural resources sparingly. Lets join Food & Hotel Vietnam to turn off the lights from 20:30 to 21:30 tonight, March 26, 2022, and listen to the action message from WWF worldwide in Earth Hour 2022!

#FoodnHotelVietnam #FoodnHotelVietnam2022 #FHV2022  #EarthHour2022
    8 months ago
    Food&HotelVietnam

    Thịt Bò Canada Ngày Càng Được Ưa Chuộng, Vì Sao?
    [English below]
    Bên cạnh những cường quốc về thịt bò vốn đã nổi tiếng từ lâu, những năm trở lại đây thị trường tiêu thụ thịt bò Canada cũng tăng lên đáng kể, không chỉ vì hương vị không hề thua kém gì các loại thịt bò khác, thịt bò Canada còn được kiểm soát nghiêm ngặt về quy trình chăn nuôi và sản xuất. Với hệ thống phân hạng từng loại thịt bò một cách rõ ràng, thịt bò Canada luôn mang đến cho ngừoi tiêu dùng sự an tâm tuyệt đối về chất lượng.
    Cùng tìm hiểu thêm về hệ thống phận hạng và chi tiết của thịt bò Canada tại đây: bitly.com.vn/yhou0o
    ---------------------//
    Why Canadian Beef Is More And More Popular?
    Besides the famous beef powerhouses for a long time, in recent years, Canadian beef consumption has also increased significantly in the market, not only because of the delicious flavor to other types of beef, but Canadian beef is also strictly controlled in terms of breeding and production processes. With a clear classification system for each type of beef, Canadian beef always gives consumers absolute peace of mind about its quality.
    Find out more about the grading system and details of Canadian beef here:bitly.com.vn/pcgaoot
    ...

    Thịt Bò Canada Ngày Càng Được Ưa Chuộng, Vì Sao?
[English below]
Bên cạnh những cường quốc về thịt bò vốn đã nổi tiếng từ lâu, những năm trở lại đây thị trường tiêu thụ thịt bò Canada cũng tăng lên đáng kể, không chỉ vì hương vị không hề thua kém gì các loại thịt bò khác, thịt bò Canada còn được kiểm soát nghiêm ngặt về quy trình chăn nuôi và sản xuất. Với hệ thống phân hạng từng loại thịt bò một cách rõ ràng, thịt bò Canada luôn mang đến cho ngừoi tiêu dùng sự an tâm tuyệt đối về chất lượng.
Cùng tìm hiểu thêm về hệ thống phận hạng và chi tiết của thịt bò Canada tại đây: bitly.com.vn/yhou0o
---------------------//
Why Canadian Beef Is More And More Popular?
Besides the famous beef powerhouses for a long time, in recent years, Canadian beef consumption has also increased significantly in the market, not only because of the delicious flavor to other types of beef, but Canadian beef is also strictly controlled in terms of breeding and production processes. With a clear classification system for each type of beef, Canadian beef always gives consumers absolute peace of mind about its quality.
Find out more about the grading system and details of Canadian beef here:bitly.com.vn/pcgaoot
    8 months ago
    Food&HotelVietnam

    Get Ready To Exhibiting At Food & Hotel Vietnam 2022 This December!
    [Vietnamese below]
    Vietnam has just announced that people entering Vietnam are required to take a RT-PCR or RT-LAMP nCoV test within 72 hours or a rapid test within 24 hours before departure, medical declaration, using PC-Covid and ZERO QUARANTINE, this is considered extremely good news to Food & Hotel Vietnam international exhibitors. Contact us now to connect and expand your brand in one of Asia's most growing potential markets!
    Early Bird Rate for stand package will be available until the end of 07/06/2022. Quickly contact us!
    ----------//
    Các Nhà Trưng Bày Hãy Sẵn Sàng Để Trở Lại Food & Hotel Vietnam 2022 Tháng 12 Này!
    [English below]
    Việt Nam vừa công bố người nhập cảnh Việt Nam chỉ cần kết quả xét nghiệm nCoV âm tính bằng PCR trong vòng 72 giờ hoặc test nhanh trong vòng 24 giờ, khai báo y tế, sử dụng PC-Covid và KHÔNG CẦN CÁCH LY, đây được xem là một tin cực kỳ tốt đối với các đơn vị trưng bày quốc tế tại Food & Hotel Vietnam. Hãy nhanh tay liên hệ với chúng tôi để có thể kết nối và mở rộng thương hiệu tại một trong những thị trường tiềm năng đang phát triển nhất Châu Á!
    Giá ưu đãi dành cho đăng ký gian hàng sẽ mở đến hết ngày 07/06/2022. Nhanh tay liên hệ với chúng tôi!

    Food & Hotel Vietnam 2022
    ⏰ 07-09.12.2022
    📍 Trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gòn - SECC, 799 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
    ☎️ (+84) 28 3622 2588
    📩 [email protected]

    #FoodnHotelVietnam #FoodnHotelVietnam2022 #FHV2022
    ...

    Get Ready To Exhibiting At Food & Hotel Vietnam 2022 This December!
[Vietnamese below]
Vietnam has just announced that people entering Vietnam are required to take a RT-PCR or RT-LAMP nCoV test within 72 hours or a rapid test within 24 hours before departure, medical declaration, using PC-Covid and ZERO QUARANTINE, this is considered extremely good news to Food & Hotel Vietnam international exhibitors. Contact us now to connect and expand your brand in one of Asias most growing potential markets!
Early Bird Rate for stand package will be available until the end of 07/06/2022. Quickly contact us!
----------//
Các Nhà Trưng Bày Hãy Sẵn Sàng Để Trở Lại Food & Hotel Vietnam 2022 Tháng 12 Này!
[English below]
Việt Nam vừa công bố người nhập cảnh Việt Nam chỉ cần kết quả xét nghiệm nCoV âm tính bằng PCR trong vòng 72 giờ hoặc test nhanh trong vòng 24 giờ, khai báo y tế, sử dụng PC-Covid và KHÔNG CẦN CÁCH LY, đây được xem là một tin cực kỳ tốt đối với các đơn vị trưng bày quốc tế tại Food & Hotel Vietnam. Hãy nhanh tay liên hệ với chúng tôi để có thể kết nối và mở rộng thương hiệu tại một trong những thị trường tiềm năng đang phát triển nhất Châu Á!
Giá ưu đãi dành cho đăng ký gian hàng sẽ mở đến hết ngày 07/06/2022. Nhanh tay liên hệ với chúng tôi!

Food & Hotel Vietnam 2022
⏰ 07-09.12.2022
📍 Trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gòn - SECC, 799 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
☎️ (+84) 28 3622 2588
📩 fhv@informa.com

#FoodnHotelVietnam #FoodnHotelVietnam2022 #FHV2022
    Load more